Preguntas Frecuentes
- Selecciona el corte que desees comprar con la cantidad y el gramaje.
- Agrégalo al carrito de compra, una vez que tengas todos los productos que desees, haz clic en finalizar compra.
- Ingresa la dirección completa donde haremos el envío de tu paquete.
- Selecciona la opción de pago para completar tu compra.
- Una vez hecho el cargo a tu tarjeta, se te enviará un código de confirmación.
- Listo, estaremos enviando tu hielera a la brevedad.
Si realizaste tu pedido antes de las 13:00 hrs, tu pedido se entregará al día siguiente de la compra, si realizaste el pedido después de las 13:00 hrs tu pedido tardará 2 días en llegar a tu domicilio, (Dependemos del proveedor elegido para envío áereo o por tierra). Todo esto una vez completado el proceso de compra en nuestra tienda en línea con la confirmación de compra.
En la compra menor a $2,500 el envío es de $500, compras mayores a $2,500 el envío es gratis, nuestros productos van congelados y empacados.
La paquetería que se encarga de nuestra logística en los envíos es: Logística Creativa en Mensajería y Paquetería.
Al ser un producto importado desde los EE.UU. y certificado de origen, nuestras políticas de devolución son limitadas. Para poder llevar a cabo la devolución de cualquier Producto es necesario que se envíe un correo a ventas@meatmx.com, vía mensaje de texto, teléfono o por WhatsApp al teléfono 5579426256, con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción del problema o inconformidad de los productos.
- En caso de que sea un problema de calidad: evidencia fotográfica del motivo de la queja.
Algunos casos especiales están sujetos a evaluación de resolución por lo cual pedimos su paciencia para atenderle mejor.
Deberás solicitar tu factura dentro del mes de compra al correo: ventas@meatmx.com
Para realizar pedidos mayores a 100 kilos, por favor comunicate directamente a nuestro WhatsApp o mandanos tus datos en el formulario de contacto, uno de nuestros agentes se comunicará contigo en el trayecto de 24 horas.
Los pagos podrán realizarse en línea con:
- Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.
- Las tarjetas que participan en nuestra pasarela de pagos son: Master Card, VISA y American Express.
Una vez realizada tu compra, te enviaremos un correo electrónico con la información y características de todos los productos, estos estarán llegando a la dirección seleccionada.
Debes ponerte en contacto directamente con nosotros vía correo electrónico: ventas@meatmx.com, vía mensaje de texto, teléfono o por WhatsApp al teléfono 55 7942 6256
